Vanliga frågor
Produktinformation
-
Vad är antioxidant hudvård?
Antioxidant hudvård innehåller kraftfulla ingredienser som skyddar huden mot fria radikaler, föroreningar och miljöstress. Till skillnad från vanliga fuktighetskrämer stöder antioxidanter kollagenproduktionen, förbättrar hudtonen och hjälper till att bromsa synliga ålderstecken.
-
Är era produkter cruelty-free och veganska?
Ja, alla våra produkter är 100 % cruelty-free och veganska. Vi är engagerade i etiska metoder och testar aldrig på djur.
-
Var tillverkas era produkter?
All vår hudvård produceras i certifierade europeiska laboratorier som följer strikta kvalitets- och hållbarhetsstandarder.
-
Hur väljer du dina ingredienser?
Vi väljer ingredienser baserat på deras bevisade effektivitet, säkerhet och hållbarhet. Vi fokuserar på rena, minimalistiska formuleringar utan onödiga fyllnadsmedel.
-
Är era produkter miljövänliga?
Absolut. Vi använder noggrant våra ingredienser och miljömedvetna förpackningar för att minimera vår miljöpåverkan samtidigt som vi levererar högkvalitativ hudvård.
Hur man använder
-
Hur lång tid tar det att se resultat?
Du kan märka förbättringar i återfuktning och textur inom de första dagarna. Synliga förändringar i hudton, ljusstyrka eller fina linjer uppträder vanligtvis efter 2–6 veckors regelbunden användning.
-
Från vilken ålder kan jag använda era produkter?
Antioxidanter är lämpliga för alla åldrar, men för att förebygga åldrande rekommenderas det att börja vid 20–25 års ålder. För yngre hud, välj lättare formler utan starka aktiva ingredienser.
-
Kan jag lägga flera produkter i lager?
Absolut. För bästa resultat, börja med en rengöring, applicera sedan serum och avsluta med en fuktighetskräm. Följ alltid ordningen från tunnaste till tjockaste konsistens för att säkerställa korrekt absorption.
-
Kan jag blanda era produkter med andra hudvårdsmärken?
Ja, våra produkter är utformade för att vara skonsamma och kompatibla med de flesta hudvårdsrutiner. Men när man kombinerar aktiva ingredienser (som retinol eller syror) rekommenderar vi att man testar på ett litet område först.
Hållbarhet
-
Är era förpackningar återvinningsbara?
Ja. Alla våra förpackningar är återvinningsbara. Vi arbetar kontinuerligt med att minska avfall och använda mer miljövänliga material.
-
Erbjuder ni påfyllning?
Inte än, men påfyllningsmöjligheter är en del av våra kommande hållbarhetsplaner. Håll utkik efter uppdateringar!
-
Vilka certifieringar har era produkter?
Alla våra hudvårdsprodukter är certifierade av ECOCERT Greenlife enligt COSMOS-standarden, tillgänglig på https://ecocert.com .
-
Hur minimerar du din miljöpåverkan?
Vi fokuserar på miljövänliga formuleringar, återvinningsbara förpackningar, etiska inköp och avfallssnåla produktionsprocesser för att hålla vårt fotavtryck så litet som möjligt.
Frakt och leverans
-
Vart skickar ni?
Vi skickar för närvarande inom EU och utvalda internationella destinationer. Du kan se hela listan över länder i vår leveranspolicy .
-
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar inom EU anländer vanligtvis inom 2–7 arbetsdagar inklusive leveranstid. Internationella leveranstider kan variera beroende på destination.
-
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaderna beror på din plats och ligger vanligtvis runt 5–7 euro. Fri frakt är tillgänglig inom Sverige för beställningar över 500 SEK. För mer information, se vår fraktpolicy .
-
Kan jag spåra min beställning?
Ja! När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med en spårningslänk. Du kan använda den här länken när som helst för att kontrollera din beställnings status.
Beställningar och returer
-
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag lagt den?
Vi behandlar beställningar snabbt, men om du behöver göra ändringar, kontakta vår support så snart som möjligt.
-
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera oanvända, oöppnade produkter inom 14 dagar efter leverans. Av hygieniska skäl kan öppnade hudvårdsprodukter inte returneras om de inte levererats skadade eller defekta. För mer information, se vår återbetalningspolicy .
-
Vad händer om min produkt anländer skadad eller defekt?
Om din produkt är skadad, defekt eller om fel vara har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta den eller utfärda en återbetalning utan extra kostnad.
-
Hur startar jag en retur?
Kontakta bara vår support med ditt ordernummer, så guidar vi dig genom returprocessen.